Жалоба на незаконную перепланировку: как составить и куда подать

Шум от ремонтных работ, строительный мусор на лестничной площадке — всё это может быть признаком того, что ваш сосед затеял незаконную перепланировку. Есть вероятность, что ремонт проводится с нарушениями, которые представляют опасность для всего дома. Решение в такой ситуации — подать жалобу в УК или жилинспекцию.

В том случае, если соседи пожаловались на вас, необходимо в оперативном порядке узаконить ремонт. Обратитесь в компанию PEREPLAN — мы поможем легализовать перепланировку на любом этапе работ.

Куда жаловаться на незаконную перепланировку соседей

Причины шума из соседской квартиры бывают разными: косметический ремонт, перестановка мебели, замена сантехники и т. д. Да, звук сноса стен имеет характерные признаки, но его легко спутать с другими источниками шума.

Попробуйте самостоятельно узнать, какие работы проводит ваш сосед. В том случае, если происходит изменение планировки, попросите показать решение МВК о согласовании перепланировки или проект, который разработала организация с членством в СРО. В проекте должно быть указано название организации, которую можно проверить через единый реестр СРО. Эти документы подтверждают, что работы проверены на соответствие нормативам и не представляют угрозы.

Разрешение на перепланировку выглядит так:

А вот так выглядит проект перепланировки. В первую очередь обратите внимание на титульный лист с названием организации, а также на страницы с планом квартиры до и после перепланировки:

Этот проект разработали мы — компания PEREPLAN (ООО «АПМ-1»). Мы состоим в СРО «МежРегионПроект». Обращайтесь к нам, если вам нужно разработать проектную документацию. Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию:

По закону сосед не обязан показывать вам документы, поэтому будьте готовы к тому, что он откажется это делать. Тогда проблему придётся решать на одном из следующих уровней:

• Обращение в управляющую компанию (либо в ТСЖ — в зависимости от того, кто управляет домом). Зачастую она владеет информацией о том, что в той или иной квартире согласована перепланировка. По запросу УК уведомит вас, что работы проводятся на законных основаниях. Если таких сведений нет, УК организует проверку и сообщит вам о результатах.
• Отправка жалобы в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Владелец квартиры вправе отказать в доступе представителям УК. В такой ситуации организация направляет запрос в жилинспекцию. Параллельно отправьте собственную жалобу в ГЖИ — так выше вероятность получить оперативную реакцию на обращение.
• Передача дела в суд. Собственник может отказаться от сотрудничества с инспектором. Тогда жилищная инспекция передаёт дело в суд. Далее всё зависит от того, согласится ли хозяин недвижимости выполнить судебные требования. В крайнем случае квартира будет продана с торгов.

Образец жалобы: как правильно составить

Жалоба на перепланировку соседей в УК или жилинспекцию составляется в свободной форме. Единого шаблона нет. Тем не менее, отразите в обращении следующие сведения:

• Полный адрес вашей квартиры (улица, дом, подъезд, номер), а также квартиры, в которой необходимо провести проверку.
• Подробное описание проблем, которые послужили источником для беспокойства: шум, появление трещин на стенах, строительный мусор и стройматериалы в подъезде. Чем детальнее описана ситуация, тем лучше.
• Контактные данные для связи (Ф.И.О., адрес, телефон, электронная почта).

Вот один из примеров составления жалобы:

Направьте обращение в ГЖИ в бумажном виде (привезите лично или отправьте по почте по адресу 191144, Санкт-Петербург, ул. Моисеенко, д. 22, литера З) либо в электронном формате. Для подачи жалобы используйте специальную форму на Едином портале электронных обращений граждан.

Инструкция: как направить жалобу в жилинспекцию

1. Авторизуйтесь на портале электронных обращений граждан. Сделать это можно с помощью учётной записи на Госуслугах (нажать «Войти через ЕСИА»).

2. После авторизации нажмите «Отправить обращение».

3. В графе «Адресат» выберите Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга.

4. Выберите вид обращения «Жалоба» и опишите суть проблемы.

5. Укажите адрес квартиры, где проходит ремонт.

6. Приложите фото или другие файлы (если они есть), которые подтверждают проведение ремонта.

7. Заполните поля с личными данными. Если вы авторизовались через Госуслуги, некоторые поля заполнятся автоматически.

8. Нажмите «Далее».

9. Проверьте все данные и нажмите «Отправить обращение».

Процедура проверки: действия УК или инспектора

Управляющая компания или ГЖИ рассматривают жалобу, после чего направляют нарушителю предписание с требованием предоставить доступ в квартиру. В письме будет указана причина проверки, а также дата и время визита. Если инспектор или представитель УК попадают на объект и фиксируют отличия от плана в выписке ЕГРН, возможны два пути.

В том случае, если ремонт проведён без нарушений, собственник получит новое предписание — зарегистрировать изменённую планировку. Хозяин квартиры может продлить срок предписания на 3–4 месяца при наличии согласованного проекта перепланировки.

При грубых нарушениях норм владельца недвижимости обяжут вернуть квартиру в исходное состояние. Речь идёт о следующих работах:

• Снос несущих конструкций (стены, колонны, пилоны). Такие работы представляют наибольшую опасность для целостности дома и могут привести к возникновению трещин на стенах соседних квартир. Обустраивать проём в несущей стене разрешается после предварительных расчётов и при дальнейшем усилении металлоконструкциями.
• Размещение кухни или санузла над комнатами соседей снизу. «Мокрые» зоны запрещено располагать над жилыми помещениями. Из-за этого на стенах и потолке в квартире внизу может появиться плесень. Также нельзя размещать кухню под санузлом (и наоборот — санузел над кухней).
• Устройство тёплых полов, которые подключены к общедомовой системе отопления или водоснабжения. Это нарушает работу системы, а в случае аварии такой пол затопит соседей снизу.

Ответственность за незаконную перепланировку и штрафы

За самовольную перепланировку положен штраф от 2000 до 2500 рублей согласно ст. 7.21 КоАП РФ. Далее у нарушителя есть два варианта: либо регистрация обновлённой планировки, либо возвращение квартиры к первоначальному виду.

Если собственник не пускает инспектора или отказывается выполнять предписание, дело передают в суд. В качестве крайней меры объект недвижимости выставят на торги и продадут, а бывший хозяин получит на руки сумму от продажи с вычетом судебных издержек.

Что делать, если жалоба поступила на вас?

Рассмотрим обратную ситуацию, когда причиной беспокойства соседей стал ремонт в вашей квартире. Вы узнаете об этом, когда к вам придёт предписание от управляющей компании или жилинспекции. Главное в таких обстоятельствах — действовать на опережение, а не дожидаться суда и появления на пороге судебных приставов.

Обратитесь в компанию PEREPLAN. Мы проверим, соответствует ли перепланировка в вашей квартире правилам и при необходимости подскажем, как переделать ремонт с учётом нормативов. В конечном итоге мы поможем узаконить изменения и оформить обновлённую выписку ЕГРН. Напишите нам и получите бесплатную консультацию:

Часто задаваемые вопросы